Çerez Politikası

Web sitemizde kullandığımız çerezler hakkında detaylı bilgi ve tercihlerinizi yönetme imkanı.

1. Giriş

Çiçek Rüyası olarak, web sitemizin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bu çerez politikası, hangi çerezleri kullandığımızı, bunların amaçlarını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

Çerezler, web sitelerinin kullanıcıların bilgisayarlarına veya mobil cihazlarına yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sitenin çalışması için gerekli bilgileri depolar ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmeye yardımcı olur.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak çerez kullanımımızı kabul etmiş sayılırsınız. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, web tarayıcıları tarafından oluşturulan ve saklanan küçük veri dosyalarıdır. İnternet siteleri, kullanıcıların tercihlerini hatırlamak ve siteyi daha kullanışlı hale getirmek için çerezleri kullanır.

2.1. Çerez Türleri

  • Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinen geçici çerezler
  • Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre saklanan çerezler
  • Birinci Taraf Çerezleri: Doğrudan web sitesi tarafından oluşturulan
  • Üçüncü Taraf Çerezleri: Başka siteler tarafından oluşturulan

2.2. Çerezlerin Faydaları

  • Giriş bilgilerini hatırlama
  • Alışveriş sepetini koruma
  • Site performansını izleme
  • Kişiselleştirilmiş içerik sunma
  • Güvenlik önlemleri

3. Çerez Türleri

Çiçek Rüyası web sitesinde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

3.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler web sitemizin temel işlevleri için gereklidir. Bunları devre dışı bırakamazsınız.

Çerez Adı Amaç Süre
session_id Kullanıcı oturumunu yönetme Oturum sonu
csrf_token Güvenlik koruması Oturum sonu
cart_items Alışveriş sepetini saklama 30 gün

3.2. Performans Çerezleri

Web sitemizin performansını analiz etmek için kullanılır.

Çerez Adı Amaç Süre
_ga Google Analytics - Ziyaretçi sayısı 2 yıl
_gid Google Analytics - Oturum takibi 24 saat
_gat Google Analytics - İstek sınırlaması 1 dakika

3.3. İşlevsel Çerezler

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için tercihleri hatırlar.

Çerez Adı Amaç Süre
language Dil tercihini saklama 1 yıl
theme Tema tercihini saklama 30 gün
location Konum bilgisini saklama 7 gün

3.4. Hedefleme Çerezleri

Reklam ve pazarlama amaçlı kullanılır (izinli).

Çerez Adı Amaç Süre
fb_pixel Facebook reklam takibi 90 gün
retargeting_id Yeniden hedefleme 60 gün

4. Çerez Kullanım Amaçları

Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

4.1. Site İşlevselliği

  • Giriş yapma ve oturum yönetme
  • Alışveriş sepetini koruma
  • Dil ve bölge ayarlarını hatırlama
  • Form verilerini saklama

4.2. Analiz ve İyileştirme

  • Ziyaretçi sayısı ve davranış analizi
  • Sayfa performans takibi
  • Hata tespiti ve düzeltme
  • Kullanıcı deneyimi araştırmaları

4.3. Kişiselleştirme

  • İçerik önerileri
  • Önceki tercihleri hatırlama
  • Özelleştirilmiş deneyimler
  • Konum bazlı hizmetler

4.4. Pazarlama ve Reklam

  • Hedefli reklam gösterimi
  • Dönüşüm takibi
  • Kampanya etkinliği ölçümü
  • Yeniden pazarlama

4.5. Güvenlik

  • Dolandırıcılık önleme
  • Güvenlik ihlali tespiti
  • Şüpheli aktivite izleme
  • Veri bütünlüğü koruması

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri çerez kullanır:

5.1. Google Analytics

Web sitesi trafiğini analiz etmek için Google Analytics kullanıyoruz. Bu hizmet, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.

5.2. Google Fonts

Yazı tiplerini yüklemek için Google Fonts kullanıyoruz. Bu çerezler, yazıların doğru görüntülenmesi için gereklidir.

5.3. Sosyal Medya Eklentileri

Facebook, Instagram gibi sosyal medya butonları için çerezler kullanılır. Bu çerezler, sosyal medya entegrasyonları için gereklidir.

5.4. Ödeme Sistemleri

Güvenli ödeme işlemleri için üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları kullanılır. Bu çerezler, ödeme güvenliği için önemlidir.

6. Çerezleri Yönetme

Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yöntemlerle yönetebilirsiniz:

6.1. Tarayıcı Ayarları

Çoğu web tarayıcısı çerezleri kontrol etmenize izin verir:

  • Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
  • Firefox: Tercihler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
  • Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri Yönet
  • Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri

6.2. Çerez Tercihleri

Web sitemizdeki çerez banner'ını kullanarak tercihlerinizi belirleyebilirsiniz:

  • Tüm çerezleri kabul etme
  • Yalnızca zorunlu çerezleri kabul etme
  • Çerezleri reddetme

6.3. Mobil Uygulamalar

Mobil cihazlarda çerez ayarları cihaz ayarlarından yönetilebilir.

6.4. Üçüncü Taraf Araçları

Çerezleri yönetmek için aşağıdaki araçları kullanabilirsiniz:

7. Çerez Onayı

Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde çerez banner'ı görünür. Bu banner'da:

  • Çerez kullanımını kabul edebilirsiniz
  • Yalnızca zorunlu çerezleri kabul edebilirsiniz
  • Çerezleri reddedebilirsiniz

Tercihleriniz tarayıcınızda saklanır ve sonraki ziyaretlerinizde hatırlanır.

8. Veri Saklama Süreleri

Çerezler aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

  • Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatılana kadar
  • Kısa süreli çerezler: 24 saatten 7 güne kadar
  • Uzun süreli çerezler: 30 günden 2 yıla kadar

Saklama süreleri, çerezin amacına göre belirlenir ve yasal gerekliliklere uygun olarak sınırlıdır.

9. Çerezleri Devre Dışı Bırakmanın Etkileri

Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda:

  • Bazı site özellikleri çalışmayabilir
  • Giriş yapmanız gerekebilir
  • Alışveriş sepetiniz sıfırlanabilir
  • Kişiselleştirilmiş deneyimler sunamayız
  • Analiz verileri toplanamaz

Zorunlu çerezler hariç, diğer çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Çerez politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda web sitemizde bildirim yayınlarız.

Son güncelleme: Aralık 2024

11. İletişim

Çerez politikası hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Çiçek Rüyası

Gazi Bulvarı No: 12, Konak, 35100 İzmir, Turkey

Telefon: +90 505 111 2233

E-posta: privacy@cicekruyasi.com